Enviaments i devolucions

Les despeses d’enviament no estan incloses en els preus dels articles que apareixen a la web. Aquests li seran calculats abans de la confirmació de la comanda.

El cost de l’enviament va en funció del pes del producte, ja sigui real o volumètric, tenint en compte sempre el valor més alt.

Cada companyia de transport té la seva fórmula per calcular el pes volumètric (posarem un exemple en cadascuna d’elles).

Pot escollir entre pagar per endavant mitjançant transferència bancària o targeta de crèdit o pagar mitjançant reembossament (en aquest cas hi haurà despeses addicionals) i amb PayPal.

Lliurament de les comandes:

 Si el día de la entrega, ésta no se puede llevar a cabo porqué el receptor no está, se dejará una nota de aviso para que el cliente se ponga en contacto con el transportista para quedar de acuerdo en la forma de recibir el pedido, ya sea esta en el lugar de entrega o en el almacén de la agencia. Dependiendo de la agencia de transporte se cobrará un suplemento por una segunda opción de entrega en el domicilio. Solamente habrá una segunda opción de entrega en el domicilio, si en este caso tampoco se puede llevar a cabo, el pedido deberá ser recogido en el almacén del tDisposem de diferents mètodes d'enviament per que pugui escullir el que més li convingui.

Servei Urgent
Servei de Transport Convencional
Recollida a la botiga

Servei Urgent

Si el material està disponible al nostre magatzem, la mercaderia surt al dia següent i es rep un dia més tard, excepte a les zones més allunyades de les delegacions de l’agència de transport.

En cas de no disposar del material, ens posarem en contacte amb vostè per notificar la data d’entrega.

IMPORTANT:

L’entrega es portarà terme a l’adreça d’entrega indicada a les dades d’enviament de la comanda (molt important el telèfon del destinatari). La modificació posterior d’aquesta adreça podria generar una sèrie de despeses que anirien a càrrec del client. El transportista li entregarà la mercaderia al domicili, però no li deixarà al jardí, bodega, etc., i si es tracta d’un pis li deixarà a la porta principal de l’edifici, no a la porta del seu domicili.

Per calcular el pes volumètric, en aquest cas, als enviaments se’ls aplicarà el següent criteri pes/volum de 240 kilograms per metro cúbic, segons la següent fórmula: llarg x ample x alt (expressat en metres) x 240. 

Exemple: una caixa que pesa 2 Kg i mesura 60 x 25 x 40 cm:
0.6 x 0.25 x 0.4 = 0.06
0.06 x 240 = 14.40
En aquest exemple, la caixa tindria un pes volumètric de 14.40 Kg.

Servei de Transport Convencional

Els terminis d’entrega de les comandes seran de entre 1 y 3 dies hàbils des de la recollida del transportista, en la major part de casos, excepte en aquells que hi hagi algun problema de disponibilitat d’algun dels productes que la composen. 

IMPORTANT:

L’entrega es portarà terme a l’adreça d’entrega indicada a les dades d’enviament de la comanda (molt important el telèfon del destinatari). La modificació posterior d’aquesta adreça podria generar una sèrie de despeses que anirien a càrrec del client. El transportista li entregarà la mercaderia al domicili, però no li deixarà al jardí, bodega, etc., i si es tracta d’un pis li deixarà a la porta principal de l’edifici, no a la porta del seu domicili.

Per calcular el pes volumètric, en aquest cas, als enviaments se’ls aplicarà el següent criteri pes/volum de 270 kilograms per metre cúbic, segons la següent fórmula: llarg x ample x alt (expressat en metres) x 270. 

Exemple: una caixa que pesa 2 Kg i mesura 60 x 25 x 40cm:
0.6 x 0.25 x 0.4 = 0.06
0.06 x 270 = 16.20
En aquest exemple, la caixa tindria un pes volumètric de 16.20 Kg.

Recollida a la Botiga 

Si tria aquest mètode d’enviament, prepararem la seva comanda per tal que la pugui recollir al nostre establiment, sense cap cost addicional, a la següent adreça:

Vallromanes Verd, S.L.
Ctra. El Masnou a Granollers, Km. 8,7
08188 Vallromanes
Barcelona (España)

Incidències:

Davant de qualsevol deteriorament visible de l’embalatge, obri’l en presència del transportista i si el producte està trencat o deteriorat no l’accepti i faci-ho constar a l’albarà d’entrega. A continuació posis en contacte amb nosaltres.

Davant de qualsevol deteriorament del producte disposa de 24 hores des de la seva recepció per comunicar-ho a través del correu electrònic a info@vallromanesverd.es

Garanties:

Tots els productes comercialitzats a vallromanesverd.com tenen el període de garantia que estableix el fabricant. La garantia quedarà invalidada per mal ús o manipulació del producte.

Devolucions:

Si no queda satisfet amb la seva compra, el client disposa de 7 dies hàbils des de la recepció del producte per efectuar la devolució. Aquesta s’haurà de  notificar a vallromanesverd.com via email i ser acceptada per la part venedora.
Quan el client rebi l’acceptació de la devolució, podrà fer arribar el producte a l’adreça acordada amb Vallromanes Verd, S.L. ja sigui la seu física de l’empresa o bé la del fabricant.

Tota devolució haurà d’incloure l’embalatge original i el producte, ambdós en perfecte estat. Les despeses de transport aniran a càrrec del client.